Договор публичной оферты о проведении мероприятий, обучающих программ, консультационных услуг

г. Апрелевка Наро-Фоминский р-н

Московская область

Утвержден 15 мая 2021 г.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Статова Федора Михайловна, действующего от собственного имени как физическое лицо Статова Федора Михайловна, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя 17.07.2018г. ИНН 507561488950.ОГРНИП 318507400035577, (далее по тексту — «Психолог») (*1), на основании Диплома Бакалавра по направлению подготовки 37.03.01 Психология за регистрационным номером 0861, выданного 11 июля 2018 НАНО ВО «ИМЦ» и Диплома Магистра по направлению подготовки 37.04.01 Психология за регистрационным номером 3945, выданного 05 марта 2021 НОЧУ ВО «Московский институт психоанализа» и содержит все существенные условия по предоставлению и оказанию психологических консультационных услуг, проведению мероприятий, обучающих программ (далее по тексту – «Услуги») юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте), а Психолог и Клиент совместно — Сторонами настоящего Договора. |

1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом Услуг на сайте https://dorastatova.com. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Психолог предлагает Вам отказаться от использования Услуг.

1.4. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

1.4.1. Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://dorastatova.com.

1.4.2. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты о проведении мероприятий, обучающих программ, консультационных услуг», опубликованный на сайте https://dorastatova.com является официальным документом, включая все его приложения.

1.4.3. Клиент (участник) – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

*1 Психолог – не врач, он не проводит медицинской диагностики, не назначает лекарств и не осуществляет никакой другой деятельности в плане медицины.

1.4.4. Услуга — одно из производимых Психологом мероприятий, обучающих программ или психологических консультационных услуг, приведенных на странице сайта https://dorastatova.com/.

1.4.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий, указанных в пункте 3.11. настоящей оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.

1.4.6. Договор оферты — договор между Психологом и Клиентом на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

1.4.7. Школа Доры Статовой – основана на Методе «Дифференция», автором которого является Статова Федора Михайловна Метод основан на психоэмоциональной и нейрологической регуляции, различных методах регрессии, работе с глубинными слоями подсознания и сверхсознания, работе с личными и коллективными ограничивающими убеждениями, энергетическом самовосстановлении.

1.4.8. Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг Психолога с ценами, публикуемый на интернет-ресурсе по адресу https://dorastatova.com/.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2. Предметом настоящей оферты является предоставление и оказание Клиенту Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Психолога.

2.1. Психолог имеет право в любой момент изменить Прейскурант, разместив новый по адресу Интернет-ресурса https://dorastatova.com.

2.2. Психолог имеет право в любой момент изменить условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу https://dorastatova.com не менее чем за 1 (один) день до ввода в действие изменений.

2.3. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом. В стоимость Услуг включено:

2.3.1. Обучающие программы:
  • Обучение по выбранной Клиентом программе.

2.3.2. Консультационные услуги:
  • Индивидуальные консультации;
  • Групповые консультации;
  • Индивидуальная супервизия;
  • Интервизия;
  • Онлайн консультации.

2.3.3. Проведение мероприятий:
  • Ретрит;
  • Расстановка по методу Дифференция;
  • Нейрографика по методу Дифференция;
  • Выездные мероприятия;
  • Тренинги;
  • Практики.

2.4. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Психологом.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3. Ознакомившись с прейскурантом услуг Психолога и текстом настоящей публичной оферты, Клиент формирует на сайте (через программу) заявку.

3.1. Клиент может зафиксировать стоимость Услуги на день публикации Прейскуранта на Интернет-ресурсе по адресу https://dorastatova.com, внеся полную сумму оплаты или депозит в размере суммы указанной в Прейскуранте на Интернет-ресурсе по адресу https://dorastatova.com согласно выбранной программы, услуги, мероприятия.

3.2. Если в силу изменения жизненных обстоятельств, Клиент не может посетить оплаченную Услугу (мероприятие, обучающую программу, консультационную услугу), то Психолог вправе перенести депозит или полную сумму оплаты на любое другое мероприятие или обучающую программу или консультационную услугу Клиента, зафиксировав тем самым стоимость новой Услуги согласно действующему Прейскуранту на дату переноса. Подобный перенос может быть осуществлен не более одного раза и должен быть осуществлен в течение 6 (шесть) месяцев со дня внесения оплаты. Для осуществления переноса Клиент должен предупредить Психолога письменно или по телефону не позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала проведения мероприятия, обучающей программы, консультационной услуги, в случае, если Клиент предупреждает Психолога позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала проведения Услуги, то (в связи с понесенными затратами на организацию) Психолог удерживает с Клиента сумму равную 50 (пятьдесят) процентов, но не менее 3000 (три тысячи) руб., от оплаченной Клиентом суммы за это мероприятие.

3.3. Депозит не возвращается, а полная оплата (в связи с понесенными затратами на организацию Услуги) возвращается за вычетом 50 (пятьдесят) процентов, но не менее 3000 (три тысячи) руб., от полной стоимости Услуги, если Услуга не оказана по вине Клиента, в том числе опоздание Клиента, Клиент не пришел на мероприятие, кроме условий, оговоренных в пункте 3.11. данного Договора.

3.4. В случае если Клиент внес 100% депозит при своевременной отмене Услуги, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся Услугу, согласно п. 4.2.6, за минусом издержек.

3.5. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Психолога о невозможности явиться на оказание Услуги и не явился, то денежные средства, полученные в качестве депозита, не возвращаются.

3.6. В случае отказа Психолога от оказания Услуг, возврат денег осуществляется в течение 30 (тридцати) дней на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента с даты получения заявления от Клиента, отправленного на электронный адрес Психолога: info@dorastatova.com. Оригинал данного Заявления должен быть в обязательном порядке отправлен Клиентом почтой России на следующий адрес: 143360, Московская область, Наро-Фоминский район, г. Апрелевка, ул. Дубки, дом 15, квартира 506.

3.7. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, состоит в лечебно-профилактических медицинских учреждений (диспансеров) а также, если Клиент является несовершеннолетним.

3.8. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуги, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время оказания Услуги, то денежные средства за Услугу не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала оказания Услуги, то денежные средства возвращаются Клиенту. Психолог уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.

3.9. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии депозита за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Психологом не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.

3.10. Депозит или полная оплата гарантирует Клиенту наличие места на выбранном мероприятии или обучающей программе. Клиент перечисляет денежные средства (депозит или полная оплата на выбор Клиента) на расчетный счет Психолога.

3.11. После проведения Клиентом оплаты в виде депозита или полной оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Психолога, Договор оферты вступает в силу.

2* При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.
Стоит помнить, что лучше написать психологу в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Психологом

3.12. К правоотношениям сторон по настоящему договору положения статьи 317.1. Гражданского кодекса РФ не применяются.

3.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение одного календарного дня с момента оказания услуг Психологом не выслан на электронный адрес Психолога: info@dorastatova.com мотивированный отказ Клиента от принятия Услуги.

3.14. По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему Договору публичной оферты.

3.15. Письменным требованием Клиента о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Психолога подписанной Клиентом в двух экземплярах бумажной версии настоящего Договора публичной оферты, содержащий реквизиты Клиента. Адрес для отправки: 143360, Московская область, Наро-Фоминский район, г. Апрелевка, ул. Дубки, дом 15, квартира 506.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Психолога:

4.1.1. Психолог делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Клиенту в соответствии с Прейскурантом услуг.

4.1.2. Психолог оказывает Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта https://dorastatova.com.

4.1.3. Психолог оказывает Услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной Услуги Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

4.1.4. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

4.1.5. Психолог допускает возможность неявки Клиента в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию Услуг.

4.1.6. Психолог не несет ответственности за нарушение Договора публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действие или бездействие органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети и интернета, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Клиентом условий настоящего Договора публичной оферты и неподконтрольные Психологу.

4.1.7. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате Услуги, появления в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.

4.1.8. Клиент информирован и дает согласие на проведение фото, видео и аудио записи в общественных помещениях Психолога, а также аудио и видео запись обучающих программ.

4.1.9. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.

4.1.10. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

4.1.11. Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).

4.1.12. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

4.1.13. Психолог своевременно публикует на Сайте (https://dorastatova.com) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.

4.1.14. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

4.1.15. В случае невозможности оказания Услуг по вине Психолога, Психолог обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Клиентом, в течение 30 (тридцати) дней с момента отмены мероприятия или учебной программы.

4.2. Права и обязанности Клиента:

4.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

4.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.

4.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг и достижения качественного результата.

4.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

4.2.4.1. Клиенту разрешается использовать полученную информацию и материалы, полученные во время консультаций.

4.2.5. Клиент обязуется приходить на оказание Услуги в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

4.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену Услуги не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость Услуги.

4.2.7. Клиент имеет право получать от Психолога Услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.

4.2.8. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.

4.2.9. В случае отказа Психолога от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную Услугу, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 4, п. 4.1., п.п. 4.1.5. настоящего Договора.

4.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

4.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

4.4. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
  • подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
  • ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
  • регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей за оказанные ему Услуги Психологом.

4.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых Услуг.

5.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://dorastatova.com.

5.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

5.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.

5.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

5.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

5.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламация — тридцать дней.

6.3.Клиент ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности ИП Статова Федора Михайловна расположенной по адресу https://dorastatova.com, и дает разрешение сотрудникам и представителям Психолога на обработку и хранение своих персональных данных, согласно политике конфиденциальности Психолога.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

7.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

7.3. Все права на предоставленные материалы принадлежат Школе Доры Статовой
(ИП Статова Федора Михайловна).

7.3.1. АВТОРОМ И ПРАВООБЛАДАТЕЛЕМ исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средство индивидуализации (Школа Доры Статовой) УСТАНОВЛЕН ЗАПРЕТ на любую форму копирования, передачи, публикации, размещения и тиражирования (устную, письменную, электронную и иную) видео лекций, семинаров, книг, методических пособий, лекций, схем, таблиц, планов, графиков, формул, трактовок, рукописей конспектов и иных видов информации из учебных материалов по авторским методикам, а также их элементов на любые информационные площадки мира в любых форматах передачи и хранения файлов и документов.

7.3.2. Распространение материалов в любой форме, из любых источников, принадлежащих Школе Доры Статовой, таких как: социальные сети, вебинары, посты, публикации, сайты, прямые эфиры, статьи, может производиться только с письменного разрешения правообладателя. 

7.3.3. При использовании материалов, ссылка на правообладателя и источник заимствования, обязательна.

7.3.4. Запрещено:
- привлекать участников и учащихся школы для ведения частной практики (консультации, обучения и другие профессиональные проекты);
- в рамках школы, давать рекламу на свои продукты и услуги;
- распространение в чатах Школы ссылок и материалов других авторов и из других источников.

7.3.5. Присвоение интеллектуальной собственности, принадлежащей Школе Доры Статовой, несёт за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность.

7.3.6. При нарушении правил Школы Доры Статовой, Психолог имеет право исключить участника как из чатов Школы, так и из обучения без возмещения оплаты за выбранное мероприятие, курс.
8. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА
ИП Статова Федора Михайловна
ОГРНИП 318507400035577
ИНН 507561488950

Юридический (фактический) адрес:
143360, Московская область, Наро-Фоминский р-н, г. Апрелевка, ул. Дубки, д. 15, кв. 506

WhatsApp/Viber/Telegram: +7 926 378-28-89

Банковские реквизиты:
Р/счет 40802810840000055798
в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
Корр. счет: 30101810400000000225
БИК банка 044525225